Tham khảo

Quyền lợi và nghĩa vụ khi dùng 77go

Trang này trình bày rõ các điều kiện sử dụng dịch vụ, quyền với dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
77go Quyền lợi và nghĩa vụ khi dùng 77go
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ và xử lý để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt lobby. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi thay đổi trái phép.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý đúng bộ phận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, xóa thông tin hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Trung tâm tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên hệ, xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kiểm tra trạng thái xác minh.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ quyền lợi, quy trình xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại 77go.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi bạn đang ở trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không dùng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi này.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Điều này áp dụng với mọi phương thức, kể cả rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật kết nối. Cookie không thiết yếu hỗ trợ cải thiện lobby và điều hướng. Bạn tắt được nhóm sau trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.