Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 77go

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng áp dụng cho mọi hoạt động trên 77go — từ đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money…

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
77go Điều khoản và điều kiện tại 77go
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Gửi email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và quyền lợi khi khiếu nại tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 77go xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Chúng tôi mã hóa thông tin bằng SSL và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống có quyền truy cập.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối cách xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 77go

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 77go tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc trực tiếp trên tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Phần lớn trường hợp được xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng và các nghĩa vụ pháp lý được hoàn tất, dữ liệu của bạn sẽ được xóa theo quy định lưu trữ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.